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我是1998年入的保,以前都是现金缴费,现在制度更改后,都要绑定投保人银行卡,可是投保人去世多年,提取不到任何资料,所以,在制度更变那年,我向大堂经理说明情况,允许我最后这几年以现今缴费,可是每年到缴费时,都颇费周折,请问这个历史遗留问题如何解决?我们都是最早支持保险事业的人,请主管领导给予解决
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