网友“LYD-14G06JXOLK”您好：
    非常感谢对我局工作的关注和支持，您所反映的问题现答复如下：
    2010年5月，勤政苑小区被列入了“国家既有居住建筑供热分户计量及节能改造示范项目”， 经公开招标、组织施工、综合验收等，2010年11月工程竣工。
    目前，该工程已竣工六年。根据《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第五条规定，门窗翘裂保质期1年；《河南省物业管理条例》第二十五条规定“业主的自用部位、自用设施设备超过保修期后的维修、更新，由业主负责，费用自理。物业管理服务合同另有约定的除外”。
    根据《洛阳市物业管理办法》第二十条“业主、使用人、物业管理企业及建设单位之间发生纠纷时，可以通过协商解决或者申请房产管理部门进行调解，也可依法申请仲裁或者向人民法院起诉”。建议您与物业公司沟通此事，如仍不能得到妥善解决，我们建议您向法院起诉相关部门，以维护您的合法权益。
    希望继续支持我们的工作，并提出好的建议和意见。

如果您对此回复不满意！ 点击追问