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  • [投诉] 关于老城区电信公司光纤升级改造向老用户变相收费

    这两天老城区电信公司光纤升级改造断网后,老用户被告知需缴纳额外费用或账户余额大于300元才能继续上网。国家强制让电信部门光纤入户,他们却把费用加之于用户头上。电信公司自己升级设备却要强制变相收费。我们是消费者,商家升级设备费用应商家自理。真是利益熏心。行业内竞争升级设备提升质量费用应该自己承担,垄断行业就能坐地起价吗?把老用户当做提钱罐?消费者却成了任宰的羔羊!试问电信公司业界良心何在?霸王条款不能容忍!

    看不惯 2016-09-25 评论0 浏览6694 编号 20160925220053278 [发改委]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:发改委 2016-09-26 15:34:19

网友:你好!
    根据工信部、国家发改委《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》精神,所有电信业务资费均实行市场调节价。电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案,自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。

                     市发展改革委

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