网友：
      收到您的诉求后，我局高度重视，立即将此诉求交予公证管理科进行办理，联系相关公证处进行督查，并要求相关公证处进行整改，由于历史遗留问题，涧西公证处在114备案的电话，分配给具体的公证员，该公证员当日外出调查，所以造成了电话无人接听，但在窗口每天都有值班公证员，现在该处正在积极整改，并将其他公证员办公电话全部留存114。
在今后的工作中我们要加强对公证人员的教育，增强公证员的服务意识，引导公证员深入实际，从而为群众办实事，办好事。
      感谢您对司法行政工作的关心和支持！
                                            洛阳市司法局
                                            2016年9月8日

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