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百姓呼声 > 对话部门 > 有线电视网络 我要提问

  • [投诉] 有线电视宽带服务质量过差！！！网络没法用

    今年6月家中联通宽带服务到期后，家人换成了有线电视的宽带，为12兆，但使用中发现网络速度特别慢，只有10kb每秒左右的速度，用电脑检测网速结果为远低于1兆的网速，而且网络断断续续，到晚上几乎无法使用，消费者用大把的钱买来的网，连视频都没法看，活活成了摆设，而且此问题经本人调查在两年前就有人投诉，如今两年多过去了，有线还未解决问题！收了消费者的钱，不能提供应有的服务！客服电话从未打通过！望有关部门调查并解决问题！谢谢！

    游客 2016-07-15 评论2 浏览3273 编号 20160715134232802 [有线电视网络]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：有线电视网络 2016-07-18 09:20:07

这位网友您好，首先给您带来的不便请谅解，我们会尽快安排维修师傅到家解决问题，感谢您的关注和支持！

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