二个月前我和我爱人的中国银行信用卡逾期还款6天,接到通知后及时还清所有款项包括利息和滞纳金。而随后还是不断接到几个固定电话轮番催促还款,而且不是直接给卡主联系的,给我打电话我爱人的信用卡没有还款,给我爱人打电话找我信用卡没有还款,在我联系过中国银行客服经过确认卡片完全正常后,我就认为给我打电话的肯定是网络骗子,直接在客服中心进行了投诉,随后还是不断的接到那几个电话不停骚扰,态度野蛮、粗鲁、甚至辱骂我们,最后还进行威胁。因为此事我爱人给我大吵大闹,新买的苹果6手机都摔坏了,现在还给我闹离婚,两个月我共在客服中心投诉了三次均没有结果,客服中心的人员一直告诉我们那些电话可能是骗子,让我们不用理会。谁知在前几天接到洛宁县中国银行的电话说那些电话是他们银行雇佣的人来催欠款的,顿时让我难以置信,原来一直给我联系的像黑社会一样的人员竟然银行股雇佣的。我要求中国银行给我一个说法。
回复部门:金融工作局 2016-09-30 18:09:24
您好!您所反映的情况我办已向中国银行洛阳分行反馈,请于中国银行洛阳分行张经理联系反映该问题。联系电话:18538368005。
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市政府金融办
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