我叫陈丹，南阳人，目前一家四口靠打工在洛阳租房居住，为了能给孩子一个良好的环境，2015年5月，狠狠心咬咬牙，把多年来的积蓄外加亲戚朋友借点，在老城区道北三路揽翠城付首付买了个期房，当时只是预售合同，合同显示同年8月底交房，至今交房遥遥无期。

2016年12月，洛阳出台新政策，针对农村户口和外来务工人员免契税和一年利息，对于我来说可是天大的好消息，因为正式合同还没签，正好赶上政府补贴这茬。

2016年1月，父母怕日后还贷压力大，又给添了一部分钱，加一起有百分之六十的首付（￥233340），这可是我们一大家子的血汗钱啊，全部交给揽翠城售楼部（必须先交钱才能申请合同），漫长等待合同下来……眼看2月底了，心里七上八下，中间几次催促他们签合同，对方承诺赶不上2月底签，开发商会把这部分钱补给我们，这算是给我吃了个定心丸。

2015年5月，揽翠城终于通知签合同了，他们再次承诺说一旦有人拿到政府补贴，肯定会如数补偿给我们。前天我才打听到补贴下来了，去揽翠城要说法，谁知道他们竟然不认帐了，一会让拿无房证明，一会又说不好办，吞吞吐吐，往上面推脱，来回折腾不给个明确说法。老百姓买房不容易，一辈子可能就这一次了，到现在还在瞒着父母这件事，怕他们操心，实在是走投无路了才求救你们的，希望有关部门能够帮忙解决此事，谢谢你们了！