你们公司明明有那么多营业厅,偏偏不收让缴费,非让一些私人商户参与收费。近日,我到位于新区龙康小区一私人售气点缴费时,给了店主100元,他只给我充了五十元,我一个老太太也不懂,回家后家人发现充错了,再去找他们理论,他们死不承认。对于这样的黑心商户,我不知道怎么通过贵公司的考核的,对于你们管理的疏漏,你们是不是要负一定的责任?
回复部门:新奥华油燃气公司 2016-05-24 11:21:58
尊敬的网友:
您好!自2014年7月1日起燃气营业厅功能转变,营业厅不再办理交费业务, 用户充值到就近的代售点进行充值。针对您的问题,公司会派专人进行核实处理。感谢您对我们工作的支持和理解,如有其他问题请拨打公司的服务热线95158进行咨询。
尊敬的用户: