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  • [投诉] 涧西区大所村有限电视被迫强制更换问题

    现在涧西区大所村有限电视信号,距16年的缴费期限还有几个月呢,却被工作人员强制切断信号源,被迫必须强制更换为高清数字电视信号。钱去年都交了,却不让消费完,这种公然违约,有没有人管管啊。

    蓝天有雨 2016-05-13 评论1 浏览6939 编号 20160513155722776 [有线电视网络]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:有线电视网络 2016-05-16 08:51:28

这位网友您好,正在全市进行的有线数字电视升级转换工作是根据河南省人民政府豫政 [2010] 2号《河南省人民政府关于批转省广电局的通知》精神,在全省实施数字电视整体转换后,实现全省有线数字电视统一规划、统一建设、统一管理、统一运营。由于洛阳市在2006年已经进行了单向标清的数字电视整体转换,因此这次进入全省统一数字电视平台后,是向双向高清数字电视升级。
洛阳老的数字电视系统因为技术、设备落后,已经不能适应发展的需要和老百姓多样化的收视和信息需求。我们现在正在进行的升级转换就是要逐步关断洛阳老的数字电视系统信号,接入全省统一的先进的双向高清数字电视系统信号,让老百姓通过升级机顶盒享受到更优质、更先进、更丰富的有线电视服务。

在全市范围实行数字电视升级转换,是一项涉及面广、工作难度大又非常敏感、要求很高又非常细致的工作。虽然我们也做了方方面面的准备和工作,但在宣传、服务上还有做的不到位的地方,群众还有不理解和不认可的地方。下一步我们将加大宣传力度,提高服务质量,加强对升级转换的宣传解释和正面引导工作,在电视功能、业务开发和信息服务上下功夫,为人们群众提供更多更好的服务,努力做到让群众满意。
感谢这位网友对有线电视工作的关注和支持!

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