我是涧西区芳华路帝豪城市经典小区的住户,最近两三个星期我们小区的移动信号很差,在手机信号满格的情况下,手机无法正常拨打电话,总是提示呼叫失败,手机处于待机状态的时候外面拨打手机总是提示正在通话中,此问题已向10086反映多次没有解决,非常影响小区住户使用手机,望移动公司拿出诚意,提升服务质量,迅速行动,抓紧解决,我们的手机每个月都是向你们支付使用费用的!!!
回复部门:中国移动 2016-05-06 15:17:57
尊敬的客户:
您好!6日16:22联系您直处于关机状态,根据描述的情况应该属于干扰现象,查询该处基站目前干扰已基本消失。
感谢您的支持
尊敬的用户: