你好，我今年2月在梧桐里买了房，因为当时冲着外地人补贴赶紧买了，前几天去去办理补贴，居然告知这套房子是原来退过的，不享受补贴，这不是坑人吗？当时网上了解的只有什么人可以享受补贴，怎么办起来这么难，而且根据我的了解，我买的那套房子当时开发商早在前年9月就办理了退房手续，所以买房时售房部的人告诉我这是别人退过的，我也没想那么多，现在却不能办理。就算是有规定退过的房子不能办理，这一点也没有在网上宣传过啊。而且我们真是倾其所有买了套房，想着能退点钱，又不是弄虚作假要补贴，房管局，财政局，洛阳市政府总要根据情况来判定吧，就这么一刀切。我想知道到底哪个部门可以解决这个问题，如果补贴不起，干嘛要出台这个政策，而且我前几天去房管局问，也只是给我拿出来一个内部文件，这个谁知道呢。人家九月份办的退房，房管局第二年才办结，这速度........