2016年4月22日我们在此向规划部门投诉博雅商铺侵犯部分业主正当权益一事。有关部门今天仅就采光和消防问题做了回复。对我们高度关切的通风和安全以及今后商铺对这部分住户正常生活和居家安全的影响问题并未做出说明和解释，看过贵部门的回复，我们认为是避重就轻，无法表示满意。观景阳台变成了观墙阳台，商铺与住宅距离那么近，今后不可能不带来持续不断的矛盾和纠纷，商铺的商业活动（噪音、油烟等）同样会给住户的日常生活带来持久的影响！这些潜在的后患不知属不属于规划和审批部门在履行审批权利时应该考虑到的方面？我们这些业主的正当权益和合理关切靠谁维护？高层是在商铺南面，但这几栋高层的104、204、304户型朝西（高层西山墙）设计有一阳台，客厅和卫生间需要通过阳台通风和采光，商铺后墙却挡住了光线，这一点请你们实地查看！影不影响采光和通风也请你们到现场实地看看。如果没有西面的阳台，那么不存在以上的问题。后建的商铺对已建成的住宅构不构成影响和潜在的安全隐患，也请贵部门与我一起到现场查看过后再做结论！《民法通则》第八十三条有关不动产相邻关系的明文规定不知在这里是否具有约束力？