有线机顶盒遥控器不到一年就坏了，21号下午通过114转接到洛阳有线说中州中路营业厅有卖，专门询问说周六上班。周六早上9点半左右去中州中路营业厅说没有货了，然后让我去唐宫路小商品市场代办点买，请问你正规营业厅都没有货为什么代办点有货？你营业厅给提供的投诉电话63639159一直没人接听这是投诉电话吗？代办点买的遥控器没有合格证，没有生产厂家，是正规产品吗？还口头告知不保修。洛阳有线接96266转投诉，两个工作人员不透露自己姓名，不说工号直接说不是营业厅的责任