前段时间接到洛阳有线电视公司客服人员电话,说我家有线电视即将到期请及时续费,我回复说电视到期我就不看了到时候直接停服即可,对方告诉我如果不用的话请抽空携带开户人身份证到营业厅销户。当时我也没在意,后来一忙也没把去营业厅销户这事放在心上,有线电视到期后也被停止服务了。昨天又接到电话说让我去销户,还让我把停服后的两月欠费尽快缴清,如果不交的话会以24元/月的金额累计增加欠费。
此事让人太气愤了,电视到期后已停服,为何还要按24元/月收我的费用,洛阳有线电视公司如此强盗行径还有无王法?我是预付费用户,被停服后为何还要按月给你缴纳费用,还说如果不销户就一直累计,想要销户需先清除欠费,这与骗子公司有何区别?
试问:类似手机、宽带等预付费用户,哪个是停服后还要按月缴纳欠费?你已经给我停止服务了,停服后我没有享受你任何的服务,我还有必要按月给你交费?至于销户,你们完全可以制定个期限,3个月或半年没有续费用户自动销户吗!
回复部门:有线电视网络 2016-04-23 09:31:42
这位网友您好,如果您不看电视请到营业厅办理报停手续或销户手续,办理这两种业务是不收费的,如果您不办理手续,电视一直在扣费,所以请您尽快到就近营业厅咨询办理,给您带来的不便请谅解,感谢您的关注和支持!
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