２０１６年４月１５日晚上７点１６分，车号豫ＣＴ７３５３。事情经过是这样的：当时天气不好大雨，我从银川路上车到建业壹号城邦，路上跟司机商量这会雨太大能不能进小区，我跟小区保安说一声。司机说不好走不愿意进，协商未果到站时我就说那你不能进小区的话能否将我带到地下车库入口处，这样我不至于被雨淋到。他又说你这是故意叫我过去让我进小区。我说不会的，入口处可以调头出来的，我保证，不会让你进小区的。他还是不相信。就停在了马路边，还强行把我这边的车门打开要赶我下车，当时雨很大，我没有下车继续协商，他始终都是坚决不同意。我拿出手机要拍他的工号，当时天黑也没拍上，这时，可怕的事情发生了。。。他将工牌快速收起来，并且用力夺走了我的手机，态度非常恶劣的说：你想干嘛？把照片删掉！快解锁，把照片删掉，密码多少快删！！！有种想骂人打人的冲动，一直在试图将我手机解锁。我让他还我手机，他不肯。（我是一个女孩儿，他一个３０多岁的男士，吓得我直哆嗦！）看到这情况我只能从慌忙中保持镇定，几秒钟后趁机夺回了手机。。。没有协商成功就算了再把手机搭进去就完了。。。作为旅游城市的出租车，司机师傅这样的做法让我非常气愤。没有办法只能付钱下车，下车时我很气愤的说我要投诉你。结果。。。他也下车追了出来。。。我拿起手机要拍车牌，他用身体挡住不让拍，不过我还是拍下来了。车牌司机都拍下来了。冒着大雨跑回了家。打了０３７９－６３９４７１５３举报投诉，说是会反映问题让专业人士解决，时间是３－５个工作日。

能不能解决我不清楚，不过真的被司机吓到。大雨天的不能为乘客着想就算了还态度恶劣抢走手机，这是任何一位乘客都无法接受的。只能想办法维权，希望广大市民朋友遇到此类事件不要就这么算了（特别是女孩儿）用群众的力量抗力，维权。讲出来不一定能解决，但是不讲一定不会解决。

希望相关部门可以解决，维护洛阳形象，谢谢！