或者
本人家住瀍河区，所用宽带是中国联通，前身是中国网通。由于个人原因现在需要对网络上行速度，进行调整，但从客服到故障清除人员均表示这个上行速度是公司设置，他们没有权限，我本人也从网上查询过，上行速度与下行速度基本上应该持平，我就想问问，这个问题能不能给出解决方案
回复部门：工信局 2016-04-21 16:13:55
尊敬的用户：
您的诉求我局已收悉。
根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局和国家工信部，各省、地市政府工信部门没有管辖权，所以我局不是电信运营商（移动、联通、电信、铁通）的行业主管部门，关于电信行业的诉求我局无权介入处理，建议以后此类诉求请向电信运营商10086.10010.10000咨询处理。也可向其行业主管部门河南省通信管理局和国家工信部投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。国家电信用户申诉受理中心：010-12300.中国互联网违法和不良信息举报中心：010-12377
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