或者
我是洛铜有线电视用户，以前216元一年，现在用的还是以前只有一个高清单向机顶盒，从去年10月开始就按36元每月收费，收的双向的费，未提供服务，也没有配双向机顶盒，已经半年时间了，刚去周山路营业厅问高清影视包才知道，单方面变更价格，未提供更多的服务，我要求退钱！另外打投诉电话结果就是踢皮球，然后就不管了，纯属欺骗我说最低36元，营运厅说下个月就可以转24元，太不负责任了！我希望行风办给他们开一张巨额罚单，然后不通知他们，等他们哪天去办业务了才知道。
回复部门：有线电视网络 2016-03-04 09:25:04
这位网友您好，洛铜是从去年10月份开始整转双向机顶盒的，因为当时的双向还未完全开通，所以暂时看不成双向高清，但是如您还想继续使用双向业务的话，您可以到营业厅领取双向猫来进行双向业务，还可以回放，点播以及收看付费频道。如果您不想用36元套餐，您可以到营业厅更换24元套餐包。给您带来的不便请谅解，感谢您的关注和支持！
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