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百姓呼声 > 对话部门 > 中原银行 我要提问

  • [投诉] 96699客服形同虚设

    拨打客服电话查询卡，好不容易拨通，一个操着洛普的大妈，态度生硬，说只管挂失不管查询，请问你们要客服电话干什么？一个银行客服电话做的这么落后充满乡土气息…差差差

    游客 2016-02-12 评论4 浏览8188 编号 20160212153547287 [中原银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中原银行 2016-02-16 16:43:53

尊敬的网友您好：
    接到投诉我们非常重视，迅速提取了您当时的录音对话，您咨询的问题是要客服帮助查询医保卡的明细，但是根据我行与市社保局签订的代理协议，我们没有电话查询的权限，因此您需要持有效身份证件到我行进行现场查询，给您带来的不便请您谅解。



                                         洛阳银行

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友905162 2017-08-16 17:32:05

    洛阳银行的客服电话象农村广播站，态度恶劣，不解决问题。是全国银行最差！差！差！说的特别对

    顶+1 踩+1 回复

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