春节来洛阳旅游,2月8日晚上九点半,和朋友从老城十字街乘坐豫CT3630去龙门,司机说太远不去,我说你拒载那我就投诉,司机嚣张说欢迎你去投诉,反正投诉了也没用,最后我只能坐到安乐师范学院附近下车换乘其他出租车。我想问一下,洛阳的出租车管理处到底对拒载有没有处罚,罚酒三杯似的不疼不痒处罚真的能改善洛阳的旅游环境吗?你们去查出租车运行轨迹记录,我全程有视频录音,我也欢迎司机跟我对质!
回复部门:出租车管理处 2016-02-24 15:23:07
网民反映事件经了解当天司机准备收车时途径老城十字街有俩人拦车,乘客说先到安乐后到龙门,因时间较晚驾驶员和乘客协商后到安乐。我单位决定对司机批评教育,带车培训3天,学习出租车服务管理规定,并写出检查和对此事的认识。2016年2月24日下午3:35联系诉求人,将处理情况告知诉求人,加大对驾驶员的培训力度,提高出租车司机的服务质量,网民表示不再追究。
感谢网民对我市出租行业的关心与支持!
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