一直以来由于联通资费相对比较便宜所以都是联通的老用户了家里基本用的都是联通卡 一直以来比较信赖、2016年1月25日下午家人打电话的时候发现电话停机了 去交电话费的时候发现欠费100多了 很纳闷 一直以来每个月不超过10元的通话费怎么突然之间就高额欠费了呢，咨询了10010被告知上网流量超了，不知道什么时候联通悄悄送了20兆流量默认开通数据(我在网上查的），说是用了太多的流量都有证据显示。我很不明白非智能机的流量怎么跑的像飞机一样快，后来联通服务态度比较好给我答复说返还我一半话费我当然不同意，后来又有人打电话说5个工作日给我答复，我真是不明白了谁对谁错难道就没法验证吗、

    我打开联通网上营业厅一查当场傻眼了 人家联通的工作人员挺好的少收了我1000多元话费太仁慈了 在这里我到底是应该感谢联通公司的领导和员工呢还是应该感谢联通公司的领导和员工 后来联通省公司的工作人员又打电话说给我邮回来1000多  目前我还欠费100多 目前洛阳联通公司没钱推给我 要退钱要到下个月了。我说我是不是应该向更高级部分反映 10010答复那是您的权利随便了 现在算是明白了中国的店大欺客就是这样来的 

  希望有更多的人关注这个事情 我本人将继续向工信部讨要说法同时希望洛阳有关部门能介入调查，这个事情不弄明白我不会上罢甘休，本人联系电话15037918806