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  • [投诉] 无法代扣水费咋办

    我已经跟中信银行签订了银行代扣水费协议,中信银行水务局也签订了水费代扣协议,但是到了交水费的时候,中信银行的却没有扣水费,只能自助缴费,问了中信银行说是需要水务局发送扣款指令后才能扣款,而问了水务局的客服却说从来都没有给银行发送扣款指令的服务,我想问一下,你们到底是签订的有代扣水费协议没有?为什么不能给我们这些用户提供一些更方便的缴费方式!谢谢!

    游客 2016-01-15 评论0 浏览3388 编号 20160115150925893 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2016-01-18 15:16:55

客户您好:
      根据中信银行与我公司签订的代收水费协议,该银行可在网点柜台、网上银行办理签约代扣水费业务。我公司技术人员已与中信银行方面负责相关业务的工作人员联系沟通,经了解,客户只需在中信银行柜台或网站绑定7位数的用水编号即可签约。在双方约定的缴费日银行系统将自动扣款代缴水费。

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