网友您好：
    您反映的问题我局已经收悉，我们将尽快安排管理单位对您反映的问题进行核实，请关注后续的详细答复。


                                                                   洛阳市园林局
                                                                   2016年1月12日
网友您好： 
    针对您反映的情况回复如下： 
    11月24日，我市普降大雪，由于降雪时间较往年偏早，树木枝叶尚未落去，厚厚的积雪让树木不堪重负，市区多条道路的行道树出现了倒伏、断枝现象，为了迅速消除安全隐患，保障交通畅通，我处立即启动灾害天气应急预案，全体职工放弃休息，加班加点投入到绿化抢险中去，经过三天的连续奋战，将市区绿化险情、断枝一一排险、清理完毕，仅我处就处置倒伏树木40余棵，行道树断枝5000余处。 
    这次降雪时间长，雪量大，引出的树木倒伏、断枝总体数量大，不可避免的发生了数起因树木倒伏、断枝造成的车辆受损，由于园林部门在日常绿化养护中，严格依照行道树养护标准，已尽到了养护责任，确保了死树、枯枝的及时清除、修剪，这次倒伏、断枝树木都是正常生长的树木被积雪压断，突发性灾害天气是造成上述现象的主要原因，作为同是受害者的园林部门，从以人为本、便民、利民角度出发，根据不同车辆情况，经过与车主协商，酌情对受损车辆进行了相应的处理。 
    由于您已自行对车辆进行了维修，我处工作人员也同您通过电话进行了沟通，同意在双方自愿的前提下支付一定比例的修车费用，但您认为赔偿比例较低，协商未果。作为单位，我们希望双方通过协商、自愿达成协议，解决纠纷，但单位的资金支出也应该在合情合理的范围内，鉴于在这次事件中单位承担的法律责任较小，您的诉求已超出了我们的赔偿底线，在协商不成的前提下，我们建议您可以通过法律途径解决纠纷。 
                                                               洛阳市绿化工程管理处 
                                                               二〇一六年一月十三日

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