或者
我是芳华苑用户，去年装的有线，当时小区办理时候说的是送个猫，当时说缺货，过几天时间给装，可是一直没装，中叫我打过电话，也在用了两三个月时候去营业厅问过，一直说没货，又说是送的让再等等，今年收视费到期，本来是去交的，到哪里问问猫的事，竟然说给装了，天呐，装没装我自己不知道吗，还让看他们电脑，上面显示已经装了，我就想问问你们把我家的猫装到哪里了，有没有我家人签字，我手里还有你们的单子显示的是猫未装，气死了都，失望
回复部门：有线电视网络 2015-11-04 14:43:16
这位网友您好，首先给您造成的不便请谅解，机顶盒上的猫是回放点播用的，如您订购的是36元一个月的套餐，就可以享受这个附加的项目，如您有疑问请到陕北二路营业厅咨询，再次给您造成的不便请谅解，感谢您的关注和支持！
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