我2013年9月预存500元领了个机顶盒，说是一年之内每月收视费36元，一年之后每月18元。这样我的500元预计收看到2015年元月左右。但2014年10月开始提示我欠费，到营业厅咨询，答复说由36元可以降为18元，但必须由我本人提出申请，签字后才能该降标准。因为我没有提出，所以将一直按照36元收。尼玛，缴费领机顶盒时怎么不一次说清呀，说清了我不会去签个字吗？公开黑了我100多元还弄得顾客错了一样。洛阳有线，店大欺客呀！现在知道这种情况绝非个案！你缺少向我们的一个道歉！