洛阳市老旧小区对宽带运营商放开,业主有更多选择,符合国家电信改革政策,百姓有了更多选择。但是在新建君河湾小区,运营商勾结开发商搞小区垄断,几千户居民被迫选择一家宽带,原有住宅电话及宽带不能迁移,新装电信还要捆绑手机,导致新开手机号码,退回到过去邮电一家垄断老路。希望工商部门能制止这种恶意垄断市场行为,要求运营商、开发商或者物业公司还用户以自主选择权利,给各家运营商公平竞争环境。
回复部门:工信局 2015-09-21 16:03:15
尊敬的用户:
您的诉求我局已收悉,由于我局不是运营商的行业主管部门,您的诉求我局无权介入处理。
您的诉求主体应当为物业问题,归属主管部门应当为洛阳市物业办,我局不是物业行业主管部门,无权处理您的诉求。关于物业垄断安装问题,洛阳市物业办已出台《关于积极推进宽带网络建设的通知》(洛物办【2014】36号),下发各物业服务企业,并作出明确规定,严禁物业签订排他协议,请您向其物业行业主管部门投诉。
根据国家法律规定,通信运营商(移动、联通、电信、铁通)的管辖权在河南省通信管理局,所以我局不是运营商的行业主管部门,您的诉求我局无权介入处理,建议您向运营商咨询处理,也可向其行业主管部门河南省通信管理局投诉,或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉,便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心:0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心:12377
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