我去年在位于洛阳市老城区义勇街64号的“木木SHOW”理发店花368元办了一张VIP贵宾卡,到现在为止,理过几次发用掉几十块钱,里面还有300多元,今年6月下旬我再次去理发的时候,发现店面转让了,现更名为“漂亮属性”,部分老客户的卡还可以继续在本店消费,但是我的卡对方以找不到,没有记录为由拒绝我消费,前任老板的电话是13592078322,我打电话一直无人接听,请帮我解决一下,谢谢。
回复部门:市场监督管理局 2015-07-31 16:50:12
接消费者投诉后,老城工商分局高度重视,老集工商所立即进行调查处理。经调查:投诉人所投诉的店是在2015年6月10日接的,7月6日已经重新办理了营业执照。名称:洛阳市老城区漂亮属性理发店,负责人:王中和,联系电话:13015556401。目前店中办理的卡共有430人,电脑登记的名单中,没有投诉人的名字。我们联系前任老板,电话无人接听。请投诉人提供办理理发卡的相关证据,或与老集工商所联系63952125。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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