我是洛阳市中和花园小区二号楼三单元的住户，我们单元的电梯，从2010年入住到现在，经常出故障，经常修理，特别是去年冬天11月到现在，我本人被困在电梯里两次，遭遇电梯在上行时突然停滞并下坠两层一次，特别是几天前我本人乘坐电梯，当我进入电梯轿厢后电梯门刚关上，电梯突然开始上下抖动，当时我在惊恐之余按响报警按铃，电梯监控室值班人员通知维修人开电梯门，结果电梯在楼层中间自动开启，我自己从距地面50多公分处跳下，最后物业值班室说该电梯正在维修，我一直都不明白，正在维修的电梯，电梯门为啥还能打开。另外，2015年春节当天，该单元一部电梯却突然出现故障停用，结果从正月初一到正月十五，只有一部电梯勉强在使用。而我们单元的住户，遭遇电梯被困的事件却很频繁。最近，该单元两部电梯反复出故障，昨晚十一点多我下楼，只有一部电梯在使用，结果电梯里的灯却不亮。现在我们对乘坐电梯真是提心吊胆，住户对电梯的质量问题意见非常强烈，希望相关部门关注解决为盼。