网民你好！出租汽车软件叫车在给乘客带来方便的同时也存在着一些问题，2014年交通部杨传堂部长也曾表示“电召服务是国外发达国家出租车行业普遍采用的服务方式，现在大家喜欢用的“嘀嘀打车”和“快的打车”软件是出租车电召服务的模式之一，通过手机召车更加便捷，效率也很高，但是在应用当中也确实存在着一些问题，比如司机有时候忙着抢单影响了行车安全，高峰时有挑活、议价和加价的情况，损害了乘客的正常利益等等。这些问题媒体和公众也注意到了，也提出了意见和建议，对手机召车软件，总体上是支持和鼓励发展的，但对存在的一些问题要逐步地调整和规范”。今年交通部137号文件也明确指出，叫车软件必须是安装在正规营运出租汽车上，决不允许有扰乱市场的议价和加价行为，更不允许安装在私家车上使用，我市的软件叫车在前期运营阶段也遵循了此规定，但自去年11月起我处经常接到市民及出租汽车经营者举报，经常有私家车通过叫车软件参与非法经营，严重扰乱了我市正常的出租客运市场秩序，根据交通部137号文件指示要求，我处在春节前专门约谈了我市的软件公司，要求该公司立刻停止违规安装行为，并对已经安装在私家车上的软件进行屏蔽和清除，同时我处也对市场进行了整顿治理先后查扣7台利用软件非法经营的私家车辆，本月以来各县区也先后查扣了5台私家车利用软件非法参与经营。在多方治理无效的情况下，依据文件指示精神召开专题会议，要求我市所有出租汽车企业通知所有经营者暂时卸载叫车软件，待软件公司改正违规行为后视情安装。为此给广大市民带来的不便敬请谅解。 
   感谢网民对我市出租行业的关心与支持！
                         
                                                   洛阳市出租车管理处

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