本人于2015年8月27日早上9点从甘肃省兰州市榆中县榆中大学兰州大学榆中校区发了一份邮政EMS快递到河南省洛阳市宜阳县盐镇乡石陵村，快递于2015年5月29日下午到达邮政速递宜阳分公司，查询显示下午16点左右发往石陵邮政支局，但是至今2015年5月31日，状态还是发往石陵邮政支局，短短20分钟的路程，邮政走了两天了却还没有走走完，很神奇的蜗牛速度，期间本人多次通过网络/电话的形式向邮政客服11183反应，但是基本上没有什么效果，雷打不动，老是以乡村邮路云云等理由搪塞，投诉的结果是邮局周六周日不上班（我第一次听说邮局可以周六周日不上班），因为我的邮件比较急，对我来说很重要，期间我甚至要求可以加钱，或告诉我宜阳邮政速递的地址，但客服充分发挥一门三不知的精神，

问啥都不知道，我要送的地方从县城到石陵邮政支局是崭新的省道S318，也就20分钟的路程怎么偏远了，明明快递还在县城却显示已经运输途中，还有邮局周六周日不上班，这是你们自己新的规定的？