或者
2015年4月3号，我在建业广场一楼老凤祥买了一只银琅手镯，戴了没几天就发现手镯的接口会在不经意间断开，不过还好发现及时，没有丢，我也没在意，买后十天左右，我去云南十天，这期间在云南接口又开了几次，我才开始注意手镯的接口，发现手镯接口的弹簧已经变绣，并且把接口处的银饰也染黄了。从云南回来后我抽空去了一趟老凤祥，服务员告诉我这手镯既不能更换也不能以旧换新，至于能不能修还得在维修人员上班期间才能问。后来因为工作原因，我也没能去问。这之后到现在，已经一个多月时间，这只手镯经常断开，有几次险些找不着，给我的生活带来了非常的不便，让我的心里也非常不舒服，因为在买这手镯时，我就向售货员确认过这手镯接口会不会断开，售货员向我保证说不会掉，我才放心购买这只价值一千多一点的手镯。可后来的事实证明，这手镯不是售货员保证的那样不会断开，售货员有误导我的倾向。我想让老凤祥有关部门给我一个满意的结果。因为这手镯现在我已经不敢戴了，戴着怕丢，一千块钱买的手镯丢了多可惜。可是买了手镯不能戴，心里多堵啊。我也不相信维修人员能修好，因为我不知道修了以后还会不会断开，说实话，我已经不相信老凤祥工作人员的话了。
回复部门：市场监督管理局 2015-06-04 09:23:14
网友：
您好！接到投诉后，西工分局高度重视，小街工商所工作人员立即与投诉人电话联系了解情况。经了解，投诉人4月3日在被投诉方（建业凯旋广场一楼老凤祥专柜）购买了一只银琅手镯，佩戴后发现手镯接口处掉色且经常松脱影响使用，因无法自行解决遂向工商部门投诉。问明情况后，工作人员组织双方进行调解，最终双方达成和解，被投诉方同意将手镯按原价折价后由投诉人调换其他款式的饰品，投诉人表示同意。
我局12315指挥中心工作人员对投诉人进行了电话回访，投诉人表示情况属实，其对处理结果非常满意。
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