尊敬的用户：
    您的诉求我局已收悉，由于我局不是运营商的行业主管部门，您的诉求我局无权介入处理。
    您的诉求主体应当为物业问题，归属主管部门应当为洛阳市物业办，我局不是物业行业主管部门，无权处理您的诉求。关于物业垄断收费问题，洛阳市物业办已出台《关于积极推进宽带网络建设的通知》（洛物办【2014】36号），下发各物业服务企业，并作出明确规定，严禁物业签订排他协议，请您向其行业主管部门投诉。
   根据国家法律规定，通信运营商（移动、联通、电信、铁通）的管辖权在河南省通信管理局，所以我局不是运营商的行业主管部门，您的诉求我局无权介入处理，建议您向运营商咨询处理，也可向其行业主管部门河南省通信管理局投诉，或向国家电信用户申诉受理中心进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300。中国互联网违法和不良信息举报中心：12377

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