请九都名郡小区中成物业公司停止对小区内1700余户业主的侵权行为

九都名郡小区为偃师中成房地产开发集团有限公司投资开发的楼盘，2013年9月对#1、#2、#3交房，12月对#5、#6号楼进行交房，业主目前入住率超过70%以上。

一、物业费与服务水平不一致

物业观点：该小区物业公司按照每平方1.2元收取物业费，称达到物业办要求，属物业三级资质水平。

物业公司配置（小区业主视角）：

人力资源：该小区物业公司长年有三名女性（轮班）负责收费、业主问题登记工作；一名姓孙老年人（65岁以上）对物业进行整体管理；两名男性（应该为轮班）对小区水电进行维护；小区保安若干（长年在保安室）；卫生打扫若干。

整体上看，该小区物业人员未见具备物相关经验的从业人员，未见经过专业培训的安保人员。物业人员整体老龄化严重，受教育程度不高，不具备物业专业知识，具体情况如下：

1、内部管理混乱：因缺少办公电脑设备，长年使用纸质自己修订笔记本登记业主缴费、快递情况，常出现业主水费已经交了但物业说没交的情况，内部管理混乱不堪；

2、安全保卫形同虚设：安保人员对进出人员从不询问，常有小区外人员出入，入住两年时间电梯、门内仍有广告宣传单出现，倒是对未购买车位的车辆进入小区停车场收费严格，收取50元押金每次/车；

3、环境卫生不达标：因小区物业没有固定的公示栏，对每次的水费、公告等内容在小区楼宇内随意进行张贴，小区楼宇内长期积累灰尘无人打扫，垃圾池暴漏在外，绝对无法达到卫生标准。

基础设施资源：该小区安装有门禁、减速带、路灯、花园、儿童乐园、健身设备；景观喷泉、绿色植被、饮用水直饮机等。

整体上看，该小区基础设施与上世纪80年代兴建小区的设施基本持平，缺乏通知系统，如水费通知、小区管道修理通知、停水停电通知的通知方式只有张贴告示，没有现代化的短信、APP通知，缺乏医疗、教育等基础设施。具体情况如下：

1、门禁合格率不高：目前，该小区安装的可视门禁设备，仍有部分业主无法使用，物业与安装方互相推脱，不对无法使用可视门禁的业主进行更换、调试。物业常以“与自己无关”搪塞业主；

2、减速带设置方式不专业：小区大门的电动车减速带，之间距离两米左右，极不方便，且设置不专业，停车场处和东门口未见减速带。小区内未见减速带；

3、路灯昏暗不堪：小区内设置的路灯瓦数较低，根本看不清来车和路面情况；

4、花园太小，使用率极低：因小区自身占地面积较小，大部分空置面积还用做了地下停车场的出风通道，花园面积较小，在30平方左右。实用性很低；

5、喷泉未见开启：距离上一次十一开启喷泉已经过去5个月；

6、绿色植被大多枯死：交房时植被都还不错，但因为缺乏专业的植被管理人员，大多植被都枯死了。

二、暖气迟迟不通，未履行房屋售卖合同

2013年-2015年，九都名郡业主已经在小区内渡过了两个寒冬，合同中书明，交房一年内对小区供暖，若违约会对业主进行补偿，如今：

暖气未见！补偿未见！

见到的是小区物业联系几名冒充为“供暖公司”员工对业主家进行试压，小区业主联系供暖公司后告知，从未到该小区进行试压；

见到的是未经业主同意，家中无人，且已经在显著位置张贴“勿打开暖气阀门”标语，物业强行打开暖气管道，导致业主家中漏水，地板、装修等被泡，损失严重；

见到的是与小区一条马路之隔的小区已经开始供暖；

询问供暖时间，听到的是小区物业永远都是三个字“不知道”！

试问物价部门，在如此服务标准的小区内，收取1.2元的物业费?实际物业是三级资质，但是收二级资质的钱？说是有相关部门的签字认同！