2014年12月6日上午9点20分到11点50分赵女士收到移动公司发来的三千一百多条短信，内容为：【河南移动】ADC平台提醒您：现有未注册用户提交业务申请单。联系人联系电话987654329。赵女士使用的是诺基亚手机不是智能手机无批量删除功能。在接收这些海量垃圾短信时，手机死机，开机后充电，如下暴雪一样接收。赵女士第一时间拨打10086、移动总经理热线，说是48小时回复。四天后无人理，又打110联动，有个移动客服只是了解情况回复了，但还是让等。三天后再打10086，无人理，又打110联动，又有个移动客服回复说以后不再发这样的短信，手机里的短信只能自己删除。赵女士的手机不能批量删除只能一条一条删除，无奈只好通过洛阳电视台联系解决，洛阳移动市公司回复以后不再发这样短信了，让赵女士换号。难道移动公司处理垃圾短信就是这样的态度吗？这三千多条垃圾短信在不是智能的手机里存着严重影响赵女士工作、生活，无法正常接收短信，此据赵女士要求移动公司道歉赔偿，移动以没有法律依据为由又不理了。这事过去一个月，赵女士每天面对手机里海量的垃圾短信，移动公司沉默了，面对移动处理问题的态度，让一个使用移动十几年的老用户很心寒。希望政府部门为民做主，还赵女士公道。