网友您好：
    现就您提出的对不用热居民用户收取基本热费的问题答复如下：
    为保证我市供热事业正常发展，根据国家建设部发改委《城市供热价格管理暂行办法》关于“基本热价主要反映固定成本；计量热价主要反映变动成本。基本热价可以按照总热价30%-60%的标准确定”的规定，参照国内其他供热城市的经验，按照公平分担的原则，我市出台了基本热费政策。目前执行的标准是，对安装有集中供暖设施且供暖的居民小区、暖期不用热的居民用户和空置房业主，收取现行热价25%的基本热费。
收取25%基本热费的目的是要保证供热正常运行。供热系统要正常运行，需要进行维修维护和管理，期间要消耗水和电，还产生部分热量损耗。这部分投入也就是供热的固定成本费用（一般占供热成本的30%以上）需要所有的用户，包括不用热的用户和空置房的业主通过交纳一定的热费，即基本热费来补偿。
 
实行基本热费政策后，缓解了入住率较低小区物业公司供热经营的压力，较好地解决了供热存在的问题和矛盾，促进了我市供热事业的发展、尤其是新区供热的发展。

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