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军安小区一号楼四单元,十多年来供暖一直好,今年遇到两个问题无法取暖:1.暖气排气口设在七楼,七楼长期不住人业主又不在洛阳,物业公司也和该业主联系不上,无法排气楼下各户暖气冷冰冰;2.交费时间仅三天单元多家住户因各种原因未能按时交,即使七楼排气物业也要关阀门不再给送气.我们花钱买暖气房就是为冬季取暖,所述两个问题请领导帮助协调,看看能否解决今冬的取暖问题?
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回复部门：涧西区 2014-11-18 09:31:07
网友，您好!我区接到该诉求后高度重视，立即转派至相关责任单位，关于交费时间已要求物业公司适当延长，以保证居民“愿交尽交”；针对第一个“七楼住户长期联系不上，导致本单元其它住户用暖受影响”的问题已建议物业求助于辖区派出所，尽快联系上七楼业主。
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