家住瀍河
从来没在物业交电费
都是直接95598查询电费
然后网上缴费
5月份查询欠款600多
5月20多号网上缴费
直到今天仍然没有给送电
给95598打电话说明电表号后
工作人员查询说还有余额
转至相关人员解决问题
之后几分钟一个电话过来
说我打电话投诉是吧
给我地址 名字核对后
就说你欠费400多
就是我给你电掐了
我说95598都说我不欠费
他说那他管不了
想来电就明天到白马寺供电局缴费
我说我不显示欠费凭什么不给我卡
他说那95598不显示他们那显示
我说你让网上显示我欠多少
我立马网上缴费
赶紧给我送电
他说必须去白马寺供电所
大晚上没有电
回家冰箱里东西全臭了
去哪里说理!?
白马寺供电所什么让你这么牛
我不欠费你都敢说
不去白马寺供电所缴费
就是不给我开
我不欠费
看供电公司是否有能力拿出合理解决方法
不合理直接转各大论坛!!!
回复部门:供电公司 2014-10-13 17:44:12
朋友您好,
您反映的问题,经白马寺供电所工作人员赵志跃调查核实:客户家中停电情况属实,停电因客户王先生(15896630196)欠5月份电费643元未按时结清所造成的。客户反映的经国网系统查询帐户结余438.44元情况属实,既有欠费又有结余是因:2014年5月份客户未按时结清当月电费643元,小区管理电工自已垫付该部分欠费后客户自己又在网上预付电费从而造成一边欠费一边结余。
谢谢您对我们工作的支持与理解。
洛阳供电公司新闻中心
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