关于群众投诉西关马路街居业小区一号楼下张家羊肉汤油饼加工坊扰民问题的调查报告

我局接到百姓呼声群众投诉西关马路街居业小区一号楼下张家羊肉汤油饼加工坊扰民的问题后，局领导高度重视，立即责令老城环保分局进行查处，具体情况如下：
投诉人投诉的油饼加工店位于老城西关马路街，主要经营烧饼和油馍。对于该店烙馍产生的烟气，环保部门已要求店方采取有效措施，减轻烟气对楼上居民的影响，店方也按以前投诉人的要求安装了集烟罩及风机，并加长了排烟管道，使烟气通过管道离开楼体排放。但是投诉人仍然不满意。
针对此次投诉，老城环保分局领导非常重视，亲自到现场查看，提出整改意见，同时和辖区办事处联系，共同处理此投诉，并设法和投诉人联系，征求投诉人的意见。但由于投诉人比较忙，要求改天见面。目前，整改方案已初步形成，待和投诉人沟通同意后即可实施。



2014年9月16日

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