孟津大张量贩以西,近期以来,平均一月停水10几次,水务公司严重不作为,打电话给他们,他们光说没办法。
1、水务公司总说是市政修路把管子整断了,但1个月能断这么多次?
2、水务公司养那么多抢修的人,干什么吃喝?一直这样,都修不好吗?
3、客服人员说,你们能反映到市里、县里最好,这样市行和县里会给市政上施加压力。我想问问水务集团,你们和市政有矛盾,为啥让我们去反映?
回复部门:孟津区 2014-09-01 15:14:02
网友:
您好! 关于您反映大张量贩以西停水的问题,县汇兴水务公司高度重视,现将具体情况说明如下:
目前,会盟西路正在进行扩建施工,在施工过程中,虽经我公司工作人员多次沟通,并到现场指明管道位置,但道路施工人员还是多次将县汇兴水务公司供水主管道挖断、压坏,在发生漏水后,县汇兴水务公司工作人员马上到达现场关闭阀门,制止漏水,并组织抢修人员进行不间断修理,直到供水恢复畅通。但由于管道较大,在阀门关闭后,还有较多回水造成停水时间较长,使抢修时间延长。县汇兴水务公司已经和城建部门进行沟通,在以后的施工过程中,请施工方注意地下供水管道,避免因为管道损坏影响用户的正常用水。在此,对用户用水不便县汇兴水务公司表示歉意。在以后的工作中,县汇兴水务公司将继续加强服务意识,组织精兵强将,加快抢修、维修速度,确保用户正常用水。
孟津县汇兴水务有限公司
2014年9月1日
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