尊敬的联通客户：
                 您反映的问题我公司已受理，经核实您手机费用书上网了流量超出导致，我公司多次下发短信提醒，您已通过我公司其他途径反映该问题，目前费用已做减免，建议您关注使用，感谢您的支持！
                                                                                                                  洛阳联通公司

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