我是南方人，初到洛阳。8月16日晚上约19时45分左右，当时天还下着雨，我们还带有小孩。在唐宫路口，新都汇等车。此时过来一出租车，问我们到哪里，我们说到新区高铁方向的，司机让我们坐到车上时，因为当时车里面还有一个人，我们就问要多少钱时候，司机说上车后再说。结果他先送人九都路与七一路交叉口那里下车后，对我们说要30元才可以送到，我们说来的时候是17元，结果司机说是因为下雨天，所以才涨价，是洛阳的行情。我们问当时为什么不早点说，结果就直接和我们吵，让我们下车,当时下车时看了，此出租车前面没有放“出租汔车驾使员客运资格证”也没有服务监督卡只记了车牌号豫ＣＴ5887

随后我们在20点44分打了投诉电话（有电话通话记录）：63947153　对方说很快给我们回复结果，但仍没有任何的回复，希望能尽快转变工作作风，切实为民服务。