本人单位在新安过县城以西,经常乘坐洛阳至铁门长途车往返于新安和洛阳之间(洛铁快运实际是新安庙头至洛阳,该车不到铁门)拒载问题主要是自西向东回洛阳期间。一般情况下,洛铁车只拉最低要到谷水东的乘客,如果在人多的时候有的车(豫C79922这辆车已经不止一次早上回洛阳的时候连谷水东的乘客都不拉)只拉到汽车站的,在人少的情况下别说到谷水东了,连磁涧和开发区都让上。。。还有一个现象就是超载,尤其是早上高峰人多的时候,一辆洛铁车应该是19座吧最后能上到快30人,那么小的依维柯中间站满了人,这安全隐患也太大了点吧,长途车上的监控形同虚设也就罢了,如果碰到国道上有交警临时检查上面站的人蹲下就可以安全过去了,像这种临时检查有用吗,一辆19座的长途车拉将近30个人非得等出事故了才有人管吗,对于我们这种长期往返新安洛阳的人来说安全隐患太大了
回复部门:交通局 2014-07-30 15:21:48
网友您好:关于您反映的“铁门(新安)至洛阳段长途车拒载,超载问题严重”的问题,我局领导高度重视,立即责成交运集团调查处理,现将情况回复如下:
一、交运集团公司领导非常重视,立即就此问题通知到了经营此线路的汽车站及分公司,要求他们要严格落实此问题。对短途拒载,部分时间段内超载问题,要逐车落实整改。
二、加大司乘人员的安全规章培训力度,严格遵守各项规章制度。务必做到不超员、不超速、不拒载、不甩客、不倒客,搞好优质服务。
三、对旅客投诉的豫C79922客车给予停班,司乘人员培训学习,写出书面检查。
四、组织分公司相关人员沿途检查,加大宣传力度,加大GPS监控力度,查出一起,处理一起。坚决避免短途拒载,高峰期超载的违章现象发生。树立良好的企业形象,给旅客出行营造一个良好的乘车环境。
感谢您的投诉与监督,谢谢。
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