我所在的珠江南路丽景小区电视信号过去长达2年经常不好,告知-“信号不好,请检查线路”。有线电视曾经多次来维修,都说是家庭室内接触线路不好或室内线路质量不好或是机顶盒质量不好。今年我换了高清机顶盒还是不行。维修人员说要重新布室内线或从室外走线。因为牵涉到室内地板,所以就凑合看。后来除凤凰网外,所有频道都不能看了,只好再报修。
这次来了位30岁年轻小伙子,他经过检测说,11楼也是同样毛病,这不是你室内问题,是外部线路电子元器件毛病。经过更换,我的电视信号已经正常一个月了。
以前由于维修人员的水平差,判断错误,使我2年不能正常看电视。
希望有线电视公司好好培训维修人员,提高他们的技术水平,提高服务质量,不能再让用户受那样的委屈了。也希望好好表扬那位小伙子。他的电话号码是-64811096.感谢他的技术和高水平服务。
回复部门:有线电视网络 2014-09-29 17:19:13
您好,感谢您提出的意见和建议,对我们工作的理解。
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