涧西区行政服务中心残疾证受理窗口业务办理被刁难_百姓呼声

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[投诉] 涧西区行政服务中心残疾证受理窗口业务办理被刁难

为了给家属办理残疾证，领取申请表，昨天打了涧西区行政服务中心电话64823305，一位男士回复，本人行动不便，可以由监护人代领。今天带了手续到服务台前办理时，是一位姓薛（许）的女士，一边和人聊天，一边口气生硬，要求本人必须到场，在仔细说明本人行动困难后，依然生硬拒绝。我看了一下服务中心的办事指南，确实可以代办，而且明确列出了所需材料，结果仍然被拒绝。不知道该女士依据的是什么规定，走的是什么路线？

涧西区残疾证服务中心办理女士拒绝姓薛行政了所申请表

游客 2014-07-10 评论1 浏览2578 编号 20140710101702508 [涧西区]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：涧西区 2014-07-14 09:31:40

网友，您好！我区接到该诉求后高度重视，立即转派至相关责任单位，现将处理结果回复如下：对行动不便和长期卧床的残障人士应携带医院病历、户口本，身份证等相关证件领取，如果没有病历，我们会通知户口所在地社区相关工作人员到家中了解真实情况，实在不便，我们将为残疾人提供绿色通道，据实发表申请表，达到当事人满意。今后，我们会提高为残疾人服务的力度，达到群众满意，欢迎大家监督。