5月2日在品家网家博会现场订购尚磁卫浴一套，店家承诺免费安装。6月17日到位于名优建材城C区的店面付清全款（团购不开发票）。18日，在浴室柜的安装过程中工人拧坏了一个弯头，导致墙体漏水，只能关了水闸，先停工。我们原想大热天的都不容易，虽然换弯头要敲砖砸墙很麻烦，但只要店里出个“工”，毁坏的管子、弯头、包括墙砖、水泥、沙子，我们承担。最多一下午，这事儿就解决了。结果店员让给老板打电话，老板让给安装工打，再打给老板，甚至电话都打到了品家网…… 最后，老板说只能找安装工。安装工说老板要让找他,以后尚磁卫浴的活儿再不干了。7天时间协商出这种结果，实在是意料之外。这家店是总代理，不是没有能力承担自己的责任。当初，一次付清货款，没预留尾款(就是安装押金)，只是出于对商家和品牌的信任；且不说商品质量，就这样利用顾客的信任来推卸安装事故责任，我就只能被动接受吗？