或者
年前在上海市场八方电器买了个长虹电视，新机送到家就是坏的，后找商家协商给换新机，前提是加钱，后加钱换了新机，发票重新开了4.9日，新机与5.28日又坏，报售后。售后师傅来检查说是背光板坏了，与商家协商与三日后通知我说换新机，说送货给我电话，就两天，期间也与商家联系，商家给的回复一直都是：“就这两天了。”半个多月了，大前天商家又说经理出差了没人，让等两天，这个所谓的经理就这么推脱，无人管，请求有关部门还草民一个公道！~
回复部门：市场监督管理局 2014-06-17 11:34:19
接消费者投诉后，涧西工商分局上海市场工商所工作人员及时联系投诉人了解情况。经了解，投诉人去年在被投诉方（上海市场八方电器）购买了一台“长虹”电视，4月9日出现故障后更换了一台新机，使用不到两个月再次出现问题，多次催促被投诉方解决无果遂向工商部门投诉。问明情况后，工作人员立即联系了被投诉方负责人，并组织双方进行了调解，最终双方达成和解，被投诉方承诺6月26日前为投诉人调换新机。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称店方已将新机调换并安装到位，其对处理结果表示满意。
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