或者
20M宽带理论下载速度可以达到2.5M/S，各运营商基本都是根据国家相关行业法规确定的 我朋友4M光钎人在安徽铜陵 上传速度可达512/kb
可是我的20M光钎上传速度仅仅1.3M/s 被告知这就是正常的而且不仅仅是我一个用户这样 他们限制了全体用户的上传速度来节约成本！在打电话问询当地客服之后客服的回答是 你如果要上传速度更快就办专线（网吧用的专线 一年上万元）
我一个家庭用户 我只想让我的带宽达到预期标准
从2011年起到现在3年 河南省整个上传速度莫名被限制导致少部分用户不满 可以百度 河南电信上传速度慢
虽然人在少数 但是不能因为大部分人对上传速度的不追求而连应得的服务 应有的带宽都抹去了吧?甚至在多次协商之下委曲求全想用下载速度去换取一点上传速度 但是搞笑的是 8M的下载他们只给我换70kb的上传 实在是忍无可忍阿
希望百姓呼声能够帮助到我
回复部门：工信局 2014-05-21 11:18:08
您好：您的投诉我局已转电信公司，电信公司回复如下：
接单后与客户沟通，经核实，客户于2014-03-07办理主副卡聊天版159元e9自主版套餐_2014，套餐包含：手机为聊天版159元套餐、20M宽带一部，客户对宽带上行速率不满，已核实，客户上网网速达到1.3M/S，属正常20M宽带上行速率，客户不认可，表示自己使用光纤业务，20M宽带上行网速应该为2.3KB/S，已向客户解释说明，家用拨号20M光纤宽带正常上行速率为1.0M/S，公司专线20M光纤宽带上行速率才为2.0KB/S，建议客户如有需求，可办理20M专线宽带业务，但客户不认可，强烈要求调整现有宽带上行网速，客户要求无法满足，已多次与客户沟通协调，如客户确实不想使用现在宽带业务，可为客户办理退网，但客户不认可，要求补偿高额费用，无法与客户达成一致。
另根据国家法律规定，通信运营商的管辖权在河南省通信管理局，各地市工信局不具备管辖权，如果用户对通信运营商处理结果不满意，请向通信运营商主管部门河南省通信管理局进行投诉，便于能够更好的解决您的诉求。网络不良与垃圾信息河南省举报受理中心：0371-12321。河南省电信用户申诉受理中心：0371-12300
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
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