2014.05.05日中午两点三十许,由于我在牡丹城上班,朋友刚好要打车去科大新区医院,考虑到可以让出租车走南昌路就想让我搭个顺风车。
于是我们在西苑路七二五研究所门口拦下了豫CT6013 何江峰司机的车。上车之后司机一直在大声打电话,连看都不看我们,然后就自顾自的顺着西苑路往东开,直到行驶了200米左右在西苑路与天津路交叉口等红灯的时候才挂了电话,态度很恶劣的问我们“去哪儿”,我仍旧很礼貌的回复他说先去牡丹城把我放下,然后去新区医院。结果司机就说“去新区医院还不胜在这儿拐,走天津路上去”然后就直接右拐到天津路上,还不等我和朋友反应,然后他就停了,朋友在场我不想争辩就下车,很生气。
他的态度实在过分,从我打车到现在,少说也至少二三百次,洛阳的出租车司机有些话少或者工作一天很疲惫大家都能理解,而且每位司机师傅的态度都是非常热情的,毕竟尊重是互相的,大家谁也不容易,而且我们作为消费者来说,不是花钱买罪受的。
洛阳作为旅游城市,经常接待外地游客,我把这一情况反映一下,希望有关部门重视并且惩处,毕竟,洛阳市的出租车司机师傅们的服务态度包括质量都是非常好的,不能任由这么一个人的恶劣态度及质量,影响到洛阳出租车行业的整体水平,促使外地游客对洛阳出租车司机们造成误解。
回复部门:出租车管理处 2014-05-30 16:51:21
网民你好!你所反映豫CT6013号出租车服务质量差,我处已责令该车所属金牡丹公司对当班驾驶员做出停运7天,参加违规在教育培训学习,经培训合格后方可重新上路营运的处理。
感谢网民对我市出租行业的关心与支持!
洛阳市出租车管理处
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