尊敬的网友：
    您好，接到您的投诉后，我公司领导高度重视，立即安排专人对此事进行了调查。按照《邮政法实施细则》第三十七条规定，城镇居民的邮件，按收件人的地址投递到平房院落门口或者楼房地面层的信报箱或者收发室。需要上楼投递邮件、报刊的，用户应当与邮政企业或者分支机构协商，并按照规定由用户支付特殊服务费。您所说的宝龙城市广场共三层楼，楼房的地面层未设置收发室，也未指定专人接收邮件；一期住宅楼9栋，未设置集体信报箱。同时，宝龙物业管理部门至今未办理通邮申请。我公司多次与宝龙物业管理部门联系协商有关通邮事项，至今对方仍然未回应。因此，请您方便时候，首先向物业协商，由他们提出申请，我公司将竭力配合。
    感谢您对邮政工作的支持。


                                                                                                    河南省邮政公司洛阳市分公司

如果您对此回复不满意！ 点击追问