或者
2014年4月6日晚9点，我从火车站乘坐出租车（豫ct0171）到牡丹广场。在途经开拓电脑城附近时，该出租车司机又让一个老人上了车，我看到是为老人没说什么。他问老人去哪？老人说去丽新路。到牡丹广场东时我告诉司机到西苑路上的家属院，结果该司机态度非常恶劣的说你到底去哪？到牡丹广场西时直接左转向南走天津路，并在天津上要求我下车。我告诉他我要去西苑路，你这样是什么意思，他说我想把老人顺便捎回去。又给我扯什么尊老爱幼，什么保护环境的，还说我可以不收老人的钱。我说你既然不收老人钱为啥不把我送到目的地，然后你在把老人送回去？他就恼羞成怒对我进行言语攻击还要动手打我。现在正值花会期间，就敢公然拼车，中途甩客，威胁乘客，我是本地人就能享受如此待遇，那对待外地游客就更加变本加厉了。这让外地人怎么看待我们，我们的服务就真的如此低劣？希望出租车管理处能够加强教育，严格管理，杜绝此类影响洛阳形象的事情发生。
回复部门：出租车管理处 2014-04-18 17:34:05
网民反映情况经我处工作人员调查了解，得知当班驾驶员在承运网民至开拓电脑城等红绿灯时发现一年近七十岁老人预乘车，因其看是老人时间也较晚，就未征求乘车网民意见下让老者上车，得知老人去丽春路后将其顺路捎上，当时网民也为表示反对。网民在乘车之初时告知司机到牡丹广场，后在车辆行至延安路时对司机讲到西苑路上的29号街坊，司机将其拉至牡丹广场西天津路上时将车停下要求让网民下车（居诉求网民讲停车处距离目的地近100米左右），并告知网民想把老者送回去，网民不同意，对当班驾驶员讲我还没到地方为什么让我下车，并告知司机之前拼客就不对现在又不将我送至目的地，当班驾驶员也与诉求网民发生了争执，此时老者欲付钱下车不再乘坐，司机未收取老者费用，并告知老者不收钱将其送回，老者执意下车，在老者下车后司机讲诉求网民送至目的地。
经对事件调查了解后我处对当班驾驶员违规拼客及服务态度问题做出了批评教育，并对其违规行为做出参加三天违规再教育培训学习。并已向网民反馈处理情况。
洛阳市出租车管理处
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
