我家装的且每个月手机电话费必须消费66元,否则宽带断线,并且手机话费只能升不能降,请问这样合理吗?希望您们给一个满意的答复。谢谢
回复部门:工信局 2014-04-16 17:44:59
您好:您的建议已转运营商,运营商回复如下:
您好,接客户投诉后,我工作人员已联系客户解释,已建议其考虑,如需办理相关业务,可随时与我工作人员联系。17:07回访185379 一位先生接听,认可。
另根据国家规定,运营商归省通信管理局直接管理,我局没有管理职能,如果您对运营商处理不满意,建议您向其主管部门省通信管理局投诉,电话037112300
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